在2021年9月举办的“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”活动中，浦发银行南宁分行积极以客户为中心，通过管理融入、上下互补、内外互动等线上线下宣传同步出击等方式，深入开展立体式、全方面消费者权益保护宣传教育，引导广大金融消费者弘扬金融正能量，切实保护消费者合法权益。

创新形式　线上线下同步开展主题活动

辖区内各网点电子屏幕等载体投放金融知识普及活动的电子海报、口号，发放宣传折页，大堂经理及时解答……近期，浦发银行南宁分行开展的一系列保护金融消费者权益宣传教育活动成效显著。

此次该行创新形式，整合了关爱老年人、倡导青年人理性消费理性借贷、存款保险知识、征信知识、防范互联网诈骗、“断卡”行动、账户使用安全等内容，集中开展了聚焦老年客户、关注青少年等系列主题宣传活动。

以线上宣传为主阵地广泛发声，通过微信长图、知识课堂、视频图片的形式，重点围绕普及基础金融知识、防范不良校园贷、理性选择金融产品和服务、远离非法金融活动等主题，宣传内容涵盖消费者基本权益、征信权益保护、个人信息保护、理财投资等消费者关注的热点问题，通过专业解析、以案说险助力消费者了解、掌握金融知识。同时，还继续以壮家小姑娘“浦小桂”为主角开设消保靠“浦”线上课堂。截至9月22日，已举办线上主题宣传课堂6期，其简明活泼的普及形式深受消费者喜爱。

此外，该行针对不同类型的人群各自的固有行为特点和不同的生产生活状态，分阶段分形式进校园、进企业、走社区、入工地，多样化开展宣传教育活动。

如走进校园，针对“校园贷”“现金贷”“无抵押贷款”等诈骗案件与日俱增的情况，对校园网贷的种类、背后的陷阱、后续的风险及防范措施作详细的讲解，引导青少年朋友理性适度消费，远离不良校园贷。

走进企业，向企业员工对非法集资行为的主要特征、表现形式、常见手段及如何防范进行详细讲解，提醒企业员工对“高额回报”的民间借贷、“快速致富”的投资项目擦亮眼睛，抑制盲目投资的冲动，合理选择金融产品和服务。

走进社区、工地等，以典型案例进行分析。特别是向防范意识较为薄弱的老年人群体、工友等宣讲金融知识，侧重在于防范非法集资、网络诈骗，金融知识普及，切实守护好自身的资金安全。

效果显著　切实维护消费者合法权益

在此次宣教活动中，浦发银行南宁分行还紧密围绕主题，采取各种易于被消费者接受的形式，精准宣传，取得了良好的宣传效果。

据了解，本次“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”活动覆盖浦发银行南宁分行辖内23个营业网点，覆盖面达100%;线上线下发布宣传资料数量1.26万份，活动触及消费者10.77万人次;制作的防范非法校园贷宣传折页、“大字版”老年人理财指导横册、货币发展史短视频也得到广大客户好评。

长期以来，浦发银行南宁分行秉持“以客户为中心”的服务理念，在宣传金融知识和金融风险防范技能的基础上，帮助金融消费者理性选择适合自己的金融产品和服务，远离非法金融活动，引导金融消费者和投资者自觉抵制网上金融谣言和金融负能量。对此，浦发银行南宁分行负责人表示，今后将继续加强金融消费者权益宣传工作，进一步防范金融风险，推动金融创新，帮助公众提升金融知识水平，增强金融风险防范意识。(朱华)